Ma commande est incomplète ou quelque chose de similaire / retour

 Important:

  • Les marchandises utilisées et mal ouvertes sont exclues de l'échange.
    Les produits tels que les cosmétiques, les aliments frais, descellé DVD, CD, articles d'hygiène, etc., fleurs et articles sur mesure.
  • Malheureusement, nous ne couvrons pas les frais de retour des marchandises.
  • Conseil : Veuillez lire notre Droit de rétractation.
  

Mon produit est défectueux 

Nous sommes désolés pour votre produit Est défectueux.

Pour recevoir un échange ou un remboursement, vous devez nous soumettre une demande.

Procédez comme suit:

  • Cliquez s'il vous plait ici pour présenter votre cas
    Le support pourra vous demander de soumettre des photos ultérieurement.

 

Mon article / ma commande est incomplète 

  • Votre commande est incomplète ?
    Si vous avez plusieurs articles dans votre commande, ils arriveront dans la plupart des cas sous forme de livraisons uniques.
    Donc si vous n'avez reçu qu'un article de votre commande, Ne t'inquiète pas, le reste de votre commande vous parviendra dans les prochains jours.

  • Votre article est incomplet ?
    Désolé d'entendre votre article incomplet est.
    Vous devez nous informer de la ou des pièce(s) manquante(s) afin que nous puissions vous les faire parvenir dans les plus brefs délais.
    Cliquez s'il vous plait ici pour présenter votre cas
    Le support pourra vous demander de soumettre des photos ultérieurement.

 

L'article ne correspond pas à la description. 

Désolé d'entendre votre produit n'est pas conforme.

Pour recevoir un échange ou un remboursement, vous devez nous soumettre une demande.

  • Cliquez s'il vous plait ici pour présenter votre cas
    Le support pourra vous demander de soumettre des photos ultérieurement.

Dès que votre commande a été emballée, elle est remise à la société de transport respective, qui à son tour se charge de la livraison et de la livraison de votre commande à votre domicile ou à un point relais. Votre commande sera traitée avec le plus grand soin. Malgré cela, il arrive dans de rares cas que votre colis soit endommagé pendant le transport ou, dans des cas exceptionnels, ait été mal emballé.

________________________________________________________________

Lorsque vous passez votre commande se désister, échange, demande à être remboursé ou faire réexpédier les pièces de rechange manquantes Contactez nous s'il vous plait. 
Cliquez s'il vous plait icipour présenter votre cas

Pour un retour, veuillez télécharger le formulaire de retour.

Télécharger le formulaire de retour

Important:
Nous vous demandons de remplir le formulaire et de le joindre au retour. C'est la seule façon dont nous pouvons garantir un remboursement sans tracas.
Cela simplifie et accélère également le processus de remboursement.
Veuillez noter que dès que nous aurons reçu le retour, il sera vérifié et traité par notre équipe.
Le montant de l'achat sera payé dans les 14 jours suivant la réception du Revenir, remboursé sur votre moyen de paiement.

 

Nous espérons que nous pourrons vous aider.

Remarque:
 

Veuillez d'abord vérifier si votre question peut trouver une réponse dans nos explications avant de nous contacter.

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Veuillez tenir compte de nos heures d'ouverture à cet égard : Lundi vendredi. 
Fermé les samedis, dimanches et jours fériés.

 

Avez-vous une autre question?