Expédition

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Les frais de livraison sont indiqués avant l'achat.

Informations sur la livraison:
-En cas de promotions, la livraison est souvent gratuite pour certaines régions.

Nos options d'expédition :

  • *Expédition standard (1 à 2 jours ouvrés) (1 à 3 jours ouvrés)
    00 € de frais de port.

    S'applique aux articles de notre entrepôt central.

  • **Expédition standard (1 à 2 jours ouvrés) (1 à 5 jours ouvrés)
    00 € de frais de port.
    S'applique aux articles de notre entrepôt central.

  • *Expédition standard (4 à 10 jours ouvrables)
    00 € de frais de port.
    S'applique aux articles de notre entrepôt externe.

  • Frais de port en réexpédition (3 à 5 jours ouvrés) 29.99 € de frais de port.
    Valable pour les commandes supérieures à 30 kg.

Options d'expédition :
La commande sera traitée par nos soins et remise à notre service d'expédition respectif.
Ce n'est que lorsque la commande est arrivée au dépôt du fournisseur de services d'expédition que vos informations de suivi seront mises à jour lors du suivi de l'expédition. Selon la situation, ce processus peut prendre plusieurs jours. Nous nous référons à la section "Retard de livraison dû à un cas de force majeure". 

Non disponible - Packstations et bureaux de poste :
Malheureusement, la livraison aux stations d'emballage ou aux bureaux de poste n'est généralement pas possible.
Si vous avez spécifié une station d'emballage ou un bureau de poste dans votre adresse de livraison, vous recevrez un e-mail de notre système après votre processus de commande pour corriger votre adresse de livraison.
Cet e-mail vous explique toutes les étapes nécessaires pour que vous puissiez mettre à jour votre adresse de livraison le plus facilement et le plus rapidement possible.
Le délai de livraison est retardé de ce délai, nous vous demandons votre compréhension.

Taxe de vente à l'importation et frais de dédouanement :

  • La taxe de vente à l'importation et les frais de dédouanement ne sont pas inclus dans le prix affiché et peuvent également s'appliquer.
    Lors de l'expédition vers des pays non membres de l'UE, tels que la Suisse, des taxes ou des coûts supplémentaires (par exemple, des droits de douane) peuvent être encourus dans le cadre de votre commande, qui ne sont pas payés par notre intermédiaire ou facturés par nous, mais par vous directement payables aux douanes compétentes. ou les autorités fiscales. Pour plus de détails, veuillez contacter les autorités responsables.

Retours pour non-livrabilité/acheminement en succursale et plus :
Dans le cas d'un retour, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Ceci ne s'applique pas aux marchandises endommagées, par exemple, par le transport. En consultation avec le vendeur, un échange sera effectué pour les livraisons endommagées ou sinon les frais de retour seront couverts. Le tout doit être approuvé et organisé par le vendeur en conséquence, par le biais d'une communication avec le vendeur. Nous n'assumerons aucune dépense occasionnée par un colis renvoyé à notre discrétion, qui serait plus onéreux que le retour organisé par nos soins.
Nous expédions nos commandes en utilisant le routage du magasin :
Avec le service d'acheminement en succursale, l'article a une seconde chance d'atteindre le destinataire s'il ne peut pas être livré parce que le destinataire est introuvable à l'adresse indiquée. Au lieu de retourner l'envoi non livrable directement à l'expéditeur, il est déposé dans l'agence la plus proche avec livraison de colis pour être récupéré par le destinataire. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail lorsque votre envoi est prêt à être récupéré. La durée de conservation des branches est de 7 jours.
Si l'envoi est récupéré, cela permet d'économiser les coûts et les efforts qui seraient occasionnés par un retour.
Si vous ne récupérez pas la marchandise, vous pouvez encourir des frais supplémentaires.

Étant donné que, dans le cas d'un envoi de retour, nous engageons des frais supplémentaires en plus des frais d'expédition déjà payés à votre adresse de livraison, l'acheteur doit payer les frais encourus. 
En cas de refus d'acceptation, d'arrêt de colis, de non-livrabilité due par exemple à une adresse de livraison erronée ou à l'acheteur introuvable, les frais de retour/frais de retour engagés seront à la charge de l'acheteur.

Ces prix sont composés comme suit pour l'Allemagne :
Echange (pour cause de couleur/taille mal choisie ou similaire) : 2.95€
Colis stop - retour à l'expéditeur : 3,95 €
Adresse de livraison erronée - retour à l'expéditeur : 3,95 €
Acceptation refusée - retour à l'expéditeur : 3,95 €
Client non disponible / non identifiable - retour à l'expéditeur : 3,95 €
Motif de retour inconnu - retour à l'expéditeur : 3,95 €
Colis non retiré en agence, délai de stockage dépassé - retourné à l'expéditeur : 4,95 €

Pour tous les autres pays (sauf l'Allemagne), y compris l'Autriche et la Suisse, les prix sont composés comme suit :
Arrêt de colis, - adresse de livraison erronée, - acceptation refusée, - client non disponible / non identifiable, - colis non retiré en agence, - délai de stockage dépassé : 11,90 €

Retard de livraison dû à un cas de force majeure :
Dans la mesure où le délai de livraison est retardé en raison d'une circonstance dont nous ne sommes pas responsables ou devient totalement ou partiellement impossible, nous sommes en droit de reporter la livraison pendant la durée de l'empêchement ou de résilier le contrat en tout ou en partie. en cas d'interruption non temporaire des performances. En cas de résiliation du contrat, nous sommes tenus d'informer immédiatement le client de la non-disponibilité et de rembourser immédiatement toute contrepartie déjà fournie par le client, dans la mesure où nous sommes libérés de la contrepartie. En particulier, nous ne sommes pas responsables des conditions météorologiques défavorables, des interventions officielles, des perturbations opérationnelles, des grèves, des lock-out, des perturbations du travail causées par des circonstances politiques ou économiques, des embargos, des actes de terrorisme, des épidémies ou des épidémies, des épidémies, des fermetures de frontières, des contrôles douaniers, le piratage, le manque de matières premières et de fournitures nécessaires, les mauvaises récoltes, les retards de transport dus aux perturbations du trafic et, en outre, tout événement inévitable (force majeure) survenant chez nous, nos fournisseurs ou chez des sociétés tierces sur lesquelles la maintenance de notre entreprise ou notre capacité à livrer dépend. En cas de résiliation du contrat pour l'une des raisons susmentionnées, le client ne peut prétendre à aucune indemnisation de notre part.