Droit de rétractation

Droit de rétractation

Droit de rétractation

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui peuvent être principalement attribuées soit leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.)

Droit de rétractation

Droit de rétractation
La garantie de remboursement de 30 jours commence à réception de la marchandise.
Ce droit supplémentaire vous permet de résilier le contrat même après l'expiration du délai de rétractation légal de 14 jours.
Ce qui suit s'applique ici :
-Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Une fois les marchandises arrivées, elles sont contrôlées et traitées par notre équipe. Après vérification et traitement, vous serez payé le prix d'achat au plus tard 14 Jours, remboursés sur votre mode de paiement.

- De plus, vous pouvez résilier votre contrat après un délai de 14 jours à 30 jours, après l'arrivée de la marchandise chez nous, le prix d'achat vous sera envoyé dans les 14 jours sous forme de bon d'achat du montant de votre marchandise valeur par e-mail mail envoyé.
Les chèques cadeaux sont exclus du droit de rétractation de 30 jours. Le délai de rétractation légal de 14 jours s'applique aux chèques-cadeaux.

- lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez ou avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises en une seule commande et que celles-ci soient ou soient livrées de manière uniforme;

- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession de la dernière marchandise, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises en une seule commande et que celles-ci soient livrées séparément;

- lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez ou avez pris possession du dernier envoi partiel ou pièce, à condition que vous ayez commandé un produit livré en plusieurs envois ou pièces;

Effets de rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part (à l'exception des frais de retour supplémentaires résultant du retour et des éventuels frais de douane) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu le revenir.
En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

-Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

-Vous supportez les frais de retour de la marchandise.

-Vous devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.

Motifs d'exclusion ou d'expiration :

Le droit ne s'applique pas aux contrats relatifs à
Votre contrat est exclu du droit de rétractation si les conditions suivantes s'appliquent :

- pour la fourniture de produits non préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une fourniture individuelle par le consommateur fait autorité ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur;
- pour la livraison de marchandises pouvant se gâter rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée;
- pour la fourniture de boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peut être livré au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence;
- pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
- de livrer les produits digitaux proposés par Sport-Knight®. En achetant un produit numérique, vous acceptez expressément l'exécution du contrat avant l'expiration du délai de rétractation. Vous avez reconnu par la présente que le droit de rétractation expire à la fin de l'achat, dans le cadre de la réception du produit numérique ou de l'exécution de la commande.

Le droit de résiliation expire prématurément dans les contrats

- pour la livraison de marchandises scellées impropres au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.

- pour la livraison de marchandises si elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature.

- La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels dans un emballage scellé, si le joint a été retiré après l'accouchement.

  • Conformément à l'article 312 g (2) phrase 1 n° 3 BGB pour les contrats de marchandises scellées qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
  • Conformément au § 312 g (2) phrase 1 n° 4 BGB pour les contrats de livraison de marchandises, si celles-ci ont été mélangées de manière inséparable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature.
  1. Dans ces cas, le consommateur (au sens de l'article 13 du code civil allemand) n'a initialement aucun droit légal de rétractation.

Retours pour non-livrabilité/acheminement en succursale et plus :
Dans le cas d'un retour, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Ceci ne s'applique pas aux marchandises endommagées, par exemple, par le transport. En consultation avec le vendeur, un échange sera effectué pour les livraisons endommagées ou sinon les frais de retour seront couverts. Le tout doit être approuvé et organisé par le vendeur en conséquence, par le biais d'une communication avec le vendeur. Nous n'assumerons aucune dépense occasionnée par un colis renvoyé à notre discrétion, qui serait plus onéreux que le retour organisé par nos soins.
Nous expédions nos commandes en utilisant le routage du magasin :
Avec le service d'acheminement en succursale, l'article a une seconde chance d'atteindre le destinataire s'il ne peut pas être livré parce que le destinataire est introuvable à l'adresse indiquée. Au lieu de retourner l'envoi non livrable directement à l'expéditeur, il est déposé dans l'agence la plus proche avec livraison de colis pour être récupéré par le destinataire. Dans ce cas, vous serez informé par e-mail lorsque votre envoi est prêt à être récupéré. La durée de conservation des branches est de 7 jours.
Si l'envoi est récupéré, cela permet d'économiser les coûts et les efforts qui seraient occasionnés par un retour.
Si vous ne récupérez pas la marchandise, vous pouvez encourir des frais supplémentaires.

Étant donné que, dans le cas d'un envoi de retour, nous engageons des frais supplémentaires en plus des frais d'expédition déjà payés à votre adresse de livraison, l'acheteur doit payer les frais encourus. 
En cas de refus d'acceptation, d'arrêt de colis, de non-livrabilité due par exemple à une adresse de livraison erronée ou à l'acheteur introuvable, les frais de retour/frais de retour engagés seront à la charge de l'acheteur.

Ces prix sont composés comme suit pour l'Allemagne :
Echange (pour cause de couleur/taille mal choisie ou similaire) : 2.95€
Colis stop - retour à l'expéditeur : 3,95 €
Adresse de livraison erronée - retour à l'expéditeur : 3,95 €
Acceptation refusée - retour à l'expéditeur : 3,95 €
Client non disponible / non identifiable - retour à l'expéditeur : 3,95 €
Motif de retour inconnu - retour à l'expéditeur : 3,95 €
Colis non retiré en agence, délai de stockage dépassé - retourné à l'expéditeur : 4,95 €

Pour tous les autres pays (sauf l'Allemagne), y compris l'Autriche et la Suisse, les prix sont composés comme suit :
Arrêt de colis, - adresse de livraison erronée, - acceptation refusée, - client non disponible / non identifiable, - colis non retiré en agence, - délai de stockage dépassé : 11,90 €

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sous forme de retrait

Nous regrettons l'annulation ou l'échange de votre commande et que l'article ne réponde pas à vos exigences et souhaits.
Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider !

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter: 
Sport-Knight®, Am Wartfeld 7, 61169 Friedberg (Hesse),
Courriel : Support@Sport-Knight.de 

au moyen d'une déclaration claire
(par exemple, lettre envoyée par e-mail ou par la poste)
informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.
Si vous effectuez un échange, nous tenons à souligner à l'avance que nous, dans l'intérêt de l'environnement et des économies du meunier, préférons les retours que nous recevons(Échanger)-Utilisez à nouveau les packages, bien sûr uniquement dans la mesure du possible.

Si vous décidez de ne pas conserver votre ou vos articles ou si vous souhaitez les échanger, merci de les renvoyer à l'adresse suivante :

Adresse de retour:

Nom : Sport Knight®
            Packs
Rue : Am Wartfeld 7
Code postal / Ville : 61169 Friedberg (Hesse)

Pour un retour, veuillez télécharger le formulaire de retour.

Télécharger le formulaire de retour

Important:
Nous vous demandons de remplir le formulaire et de le joindre au retour. 
C'est la seule façon dont nous pouvons garantir un remboursement sans tracas.
Cela simplifie et accélère également le processus de remboursement.
Veuillez noter que dès que nous aurons reçu le retour, il sera vérifié et traité par notre équipe.
Le montant de l'achat sera payé dans les 14 jours suivant la réception du Revenir, remboursé sur votre moyen de paiement.
Si vous effectuez un échange, nous vous informons à l'avance que nous, dans l'intérêt de l'environnement et de la Müller économies en faveur, Utilisez de préférence les colis retournés (échange) que nous recevons, bien sûr uniquement dans la mesure du possible.